Généralités :
Colorix SA, Rue des Draizes 5, 2000 Neuchâtel, Suisse et ses sociétés filiales (désignées individuellement ou collectivement par les termes « Colorix » ou « nous/notre/nos »), en leur qualité de propriétaires et exploitants de ces sites web, attachent une grande importance à la protection des données personnelles. Pour la collecte, le traitement et l’utilisation des données, nous opérons dans le respect de la législation en vigueur relative à la protection des données : selon la situation, le règlement général de l’UE sur la protection des données no 2016/679 (RGPD), la loi fédérale suisse sur la protection des données du 19 juin 1992 ou toute autre réglementation applicable dans le domaine de la protection des données. La présente politique précise le type d’informations et de données que nous collectons, nos pratiques d’utilisation et les destinataires potentiels de ces informations et données lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, sites mobiles ou applications (désignés individuellement ou collectivement par l’expression « site(s) web »).
Colorix partage au sein de Colorix les données personnelles collectées dans le cadre des informations de produit et de service. Colorix a mis en place les garanties adéquates destinées à veiller à la protection des données personnelles. Pour plus d’informations à ce sujet, merci de contacter par e-mail info@colorix.com.
Lorsque vous consultez nos sites web sans fournir d’informations personnelles et sans nous contacter, nous enregistrons tout de même différentes données : adresse IP, paramètres de votre navigateur (version, paramètres de langue…), etc. Il s’agit de données anonymes, ne pouvant être reliées à une personne spécifique et utilisées exclusivement dans un but statistique et d’optimisation de notre présence sur Internet.
Outre les données susmentionnées, nous enregistrons vos données personnelles lorsque vous nous les confiez, notamment dans les situations suivantes :
Lorsque vous saisissez des données sur nos sites web, nous les utilisons dans le but pour lequel vous nous les avez confiées. Colorix utilise en premier lieu vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes et vos paiements et livrer vos marchandises. Pour ce faire, il peut s’avérer nécessaire de divulguer vos données personnelles aux sociétés tierces auxquelles nous faisons appel pour exécuter et respecter nos obligations. Il peut ainsi être nécessaire de transférer vos données personnelles, par exemple, à la société de distribution que nous autorisons à livrer les marchandises que vous avez commandées. De même, vos informations de paiement pourront être communiquées à la société chargée de traiter le paiement de votre commande. Nous communiquons à ces sociétés uniquement les informations dont elles ont besoin pour la prestation de leurs services. Nous exigeons par ailleurs de ces sociétés tierces qu’elles considèrent comme confidentielles toutes les informations que nous leur communiquons, et qu’elles les utilisent exclusivement dans le but de satisfaire leurs obligations vis-à-vis de nous. Une fois le contrat et le paiement pleinement exécutés, vos données seront verrouillées. À l’issue de la période de conservation obligatoire stipulée par la législation fiscale et commerciale locale, nous supprimerons vos données, sauf si leur utilisation ultérieure a été autorisée par la loi ou avec votre consentement.
Par ailleurs, Colorix collectera, conservera, modifiera, communiquera ou utilisera des données personnelles dans le but d’exécuter ses obligations si :
En vous inscrivant sur nos sites web, vous autorisez Colorix à collecter, enregistrer et utiliser les données suivantes :
Sauf mention contraire, vos données personnelles sont conservées jusqu’à ce que le but pour lequel elles ont été enregistrées soit atteint. Colorix peut être tenu, pour des raisons financières, fiscales, juridiques ou autres, de conserver des données. Colorix emploie les données susmentionnées pour optimiser votre processus de commande et celui des autres utilisateurs, mais aussi pour vous proposer par e-mail des recommandations de produits personnalisées. Nous utilisons par ailleurs vos données personnelles, toujours dans le respect des exigences légales, à des fins de promotion, d’étude de marché et de personnalisation de nos offres (produits, offres promotionnelles et services susceptibles de vous intéresser). Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à un tiers. Vous pouvez à tout moment refuser que vos données personnelles soient divulguées en contactant par e-mail info@colorix.com.
Votre sécurité :
Colorix applique toutes les précautions de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction accidentelle ou volontaire, accès par des personnes non autorisées ou divulgation non autorisée. Nos précautions de sécurité sont régulièrement optimisées, à mesure que la technologie évolue.
Par ailleurs, conformément à notre politique, nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer par e-mail votre numéro de carte bancaire. En effet, les e-mails n’étant pas chiffrés, ils ne constituent pas un moyen sécurisé de communiquer ce type d’informations.
Lorsque vous utilisez un ordinateur public pour accéder à votre compte sur nos sites web, nous vous encourageons fortement à vous déconnecter à la fin de la session. Ce faisant, même si nous sommes susceptibles de conserver vos informations, personne d’autre ne pourra y accéder depuis cet ordinateur.
Droit d’information et de retrait :
Vous pouvez, sans justification, nous refuser le droit d’utiliser et de traiter vos données à des fins de promotion et d’information. Pour ce faire, merci d’envoyer un message à info@colorix.com. À réception de votre demande, nous cesserons d’utiliser ces données pour des motifs autres que le traitement des commandes en cours.
Vous pouvez à tout moment nous demander, sans justification et gratuitement, de vous indiquer les données personnelles que nous conservons.
Dans certaines circonstances, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de blocage, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles enregistrées. Merci de transmettre vos demandes à info@colorix.com. Nous restons à votre disposition pour toute question relative à notre politique de confidentialité et au traitement de vos données personnelles.
Parce qu’Internet et les services associés évoluent en permanence, notre politique de confidentialité sera fréquemment mise à jour. Toute modification sera annoncée sur ce(s) site(s) web. Nous vous recommandons par conséquent de vous informer régulièrement de l’état de notre politique de confidentialité.
Si notre activité fait l’objet d’une transition (fusion, acquisition par une autre société, financement, investissement, accompagnement, partage ou vente de tout ou partie de nos actifs), vos informations personnelles feront vraisemblablement partie des actifs partagés ou transférés. Dans ce cas, elles seront subordonnées à notre politique de confidentialité en vigueur au moment de leur transfert ou de leur partage.
Par ailleurs, tout individu domicilié dans l’UE ou dans l’EEE a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente dans son pays.
Lettre d’information :
Si vous vous êtes abonné(e) à notre lettre d’information, nous utilisons les données que vous nous avez fournies lors du processus d’inscription pour vous envoyer ladite lettre d’information par e-mail, jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d’information ou nos e-mails promotionnels, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail. Nous ne divulguons jamais de données à des tiers, à l’exclusion des sociétés chargées de l’exécution technique de l’envoi de notre lettre d’information. Le volume de données transféré est alors limité au minimum nécessaire.
Cookies :
Pour optimiser notre présence sur le web, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui s’enregistrent sur votre ordinateur. En règle générale, ces cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, mais certains demeurent sur votre ordinateur (cookies à long terme) pour nous permettre de vous identifier lors de votre prochaine visite et ainsi d’améliorer votre accès à notre site.
Vous pouvez interdire l’enregistrement de cookies en cochant l’option « Désactiver les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités de nos sites web pourraient toutefois ne pas fonctionner correctement.
Pixels-espions (fichiers GIF invisibles) :
Nos services utilisent parfois la technologie logicielle du pixel-espion, qui utilise un fichier GIF invisible pour nous aider à mieux gérer nos contenus et à optimiser nos interactions avec les utilisateurs en nous indiquant quels contenus sont efficaces. Le pixel-espion est une très petite image portant un repère unique, qui fonctionne de manière similaire aux cookies et est utilisée pour assurer le suivi des activités en ligne de l’utilisateur. Contrairement aux cookies, qui s’enregistrent sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels-espions s’intègrent de manière invisible aux sites web et font à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Lorsque nécessaire, nous combinons les informations collectées par les pixels-espions avec les informations personnelles de nos clients.
Fichiers journaux de serveur :
Le fournisseur d’accès à Internet de ce(s) site(s) web enregistre, dans des fichiers journaux de serveur, les informations que votre navigateur envoie au serveur. Ces informations incluent :
Anonymes, ces données ne peuvent être reliées à une personne spécifique et ne sont jamais combinées à des données issues d’autres sources. Nous nous réservons le droit d’analyser ces données en cas de preuve concrète d’utilisation illicite.
Généralités relatives aux fonctionnalités tierces :
Nos sites web contiennent des liens et/ou autorisent certaines fonctionnalités tierces à optimiser votre expérience (plug-ins de réseaux sociaux, outils, etc.). Avant d’utiliser toute fonctionnalité tierce (par exemple le bouton « J’aime » de Facebook) sur nos sites web, veillez à consulter préalablement les informations de confidentialité des prestataires externes de ces fonctionnalités (par exemple Facebook). En effet, nous n’avons aucun contrôle sur les informations que ces tiers reçoivent ou collectent, ni sur la manière dont ils les utilisent. Les politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données de ces tiers peuvent différer considérablement des nôtres. Nous ne cautionnons ni ne garantissons en aucun cas leurs politiques et pratiques. Toute communication et interaction s’effectue exclusivement entre vous et ces tiers, à vos propres risques.
Politique de confidentialité relative à Google Analytics :
Nos sites web utilisent Google Analytics, un service d’analyse web proposé par Google LLC., Mountain View, Californie, États-Unis (Google). Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui s’enregistrent sur votre ordinateur, pour analyser votre utilisation des sites web. Les informations fournies par le cookie au sujet de votre utilisation de nos sites web sont habituellement transmises à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Néanmoins, si vous avez opté pour l’anonymisation de votre adresse IP sur nos sites web, votre adresse IP est préalablement tronquée par Google en Suisse, dans un état membre de l’Union européenne ou dans un autre état signataire de l’accord relatif à l’espace économique européen.
Dans certains cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis avant d’y être tronquée. Google utilisera ces informations afin d’analyser votre utilisation des sites web pour le compte de leur propriétaire, ainsi que pour compiler des rapports d’activité et proposer à l’exploitant des sites web d’autres prestations liées à leur utilisation et à celle d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée par Google à d’autres informations. Vous pouvez interdire l’enregistrement des cookies en appliquant les réglages correspondants dans votre logiciel de navigation. Nous vous signalons toutefois que vous ne pourrez peut-être plus accéder à l’ensemble des fonctions proposées par nos sites web.
Vous pouvez par ailleurs interdire la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation des sites web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un plugin disponible à l’adresse suivante: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Politique de confidentialité relative aux plug-ins de Facebook (bouton J’aime) :
Nous utilisons des plug-ins issus de facebook.com, fournis par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Ces plug-ins sont identifiables par le logo Facebook ou le texte « Facebook Social Plug-in ». Par exemple, si vous cliquez sur le bouton « J’aime » ou que vous publiez un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook, qui les enregistre. Vos likes sont par ailleurs rendus publics et visibles par vos amis Facebook. Si vous êtes connecté(e) à Facebook, votre visite de notre page peut être directement associée à votre compte Facebook. Même si vous n’êtes pas connecté(e) ou ne disposez pas d’un compte Facebook, votre navigateur envoie des informations (pages web appelées, votre adresse IP, etc.) qui sont enregistrées par Facebook. Pour plus de détails concernant le traitement de vos données personnelles par Facebook et vos droits correspondants, merci de consulter la politique de confidentialité des données de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe à votre compte Facebook les données collectées à votre sujet via nos sites web, vous devrez vous déconnecter de Facebook avant de visiter nos pages web.
Intégration d’autres services et contenus tiers :
Nos sites web sont susceptibles d’intégrer des contenus tiers : vidéos YouTube, contenus d’Act-On Software, de GoToMeeting, d’Amazon Web Services ou d’autres sites web. Cela suppose que les fournisseurs de ces contenus (ci-après « fournisseurs tiers ») ont la possibilité de voir l’adresse IP des utilisateurs. À défaut, ils ne pourraient pas transmettre leurs contenus à l’appareil de l’utilisateur : l’adresse IP doit donc absolument être visible. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus proposés par des fournisseurs qui utilisent l’adresse IP dans le seul but de fournir ces contenus. Toutefois, Colorix n’a strictement aucune influence sur la décision éventuelle des fournisseurs tiers d’enregistrer l’adresse IP, par exemple dans un but statistique.
Contact pour toute question relative à la protection des données :
Pour toute demande, question ou inquiétude liée à la protection des données, merci de contacter : info@colorix.com.